من أكثر الحالات التي تصل إلى محل الصيانة: الهاتف يرن ويهتز عند الاتصال، لكن الشاشة سوداء تماماً. الخطأ الشائع أن يُطلب للزبون شاشة جديدة مباشرة، ثم يتبيّن بعد تركيبها أن المشكلة في مكان آخر. الترتيب التالي يحسم السبب في أغلب الحالات خلال دقائق، ويمنع خسارة ثمن شاشة لا داعي لها.
قبل اتهام الشاشة، تأكد أن النظام نفسه يعمل. اتصل بالرقم واستمع للرنين، أو وصّل الهاتف بالكمبيوتر وانظر هل يظهر كجهاز. إذا كان الهاتف يهتز عند الضغط المطوّل على زر التشغيل ويصدر صوت الإقلاع، فالمعالج والذاكرة يعملان، وانحصر البحث في مسار الصورة: الشاشة، والشريط، والموصل، ودارة الإضاءة.
في غرفة مضاءة، وجّه مصباح هاتف آخر نحو الشاشة بزاوية مائلة وانظر عن قرب. إذا رأيت أيقونات الشاشة الرئيسية باهتة جداً، فالصورة تصل والمشكلة في الإضاءة الخلفية فقط. هذه الحالة تخص شاشات LCD، وغالباً يكون سببها دارة الإضاءة على اللوحة الأم أو ملف أو فيوز في مسارها، لا الشاشة نفسها. أما شاشات OLED فلا تحتوي إضاءة خلفية، كل نقطة فيها تضيء وحدها، فلا ينفع معها هذا الاختبار.
في الأجهزة التي تدعم إخراج الصورة عبر منفذ USB-C، وصّل الهاتف بشاشة خارجية. إذا ظهرت الصورة عليها، فالمعالج الرسومي سليم والمشكلة محصورة في الشاشة أو وصلتها. وإذا كان تصحيح USB مفعّلاً مسبقاً، يمكن عرض الشاشة على الكمبيوتر ببرنامج مثل scrcpy، والنتيجة تُقرأ بالطريقة نفسها.
افصل البطارية أولاً دائماً، ثم افصل موصل الشاشة عن اللوحة وافحصه بالعدسة. السقوط يحرّك الموصل من مكانه أو يكسر أحد أطرافه، والرطوبة تترك أكسدة خضراء بين الأطراف. نظّف الموصل بالكحول الأيزوبروبيلي وفرشاة ناعمة، ثم أعد تركيبه بضغط مستوٍ حتى تسمع الطقة. نسبة لا بأس بها من حالات الشاشة السوداء بعد السقوط تُحل في هذه الخطوة وحدها.
إذا كانت لديك شاشة سليمة من نفس الموديل، ركّبها مؤقتاً دون لصق. ظهور الصورة يحسم أن الشاشة الأصلية تالفة. أما إذا بقيت الشاشة السليمة سوداء أيضاً، فالعطل على اللوحة: الموصل نفسه، أو دارة تغذية الشاشة، أو دارة الإضاءة في شاشات LCD. عندها يُقاس الجهد على أطراف الموصل بمقياس الفولت قبل التفكير في أي قطعة جديدة.
| العَرَض | السبب الأرجح |
|---|---|
| الصورة تظهر باهتة تحت الضوء المائل | الإضاءة الخلفية أو دارتها على اللوحة (شاشات LCD) |
| الصورة تظهر على شاشة خارجية فقط | الشاشة أو الشريط أو الموصل |
| خطوط ملونة أو بقع حبر سوداء تنتشر | تلف في لوح الشاشة نفسه |
| الشاشة السليمة المجرّبة سوداء أيضاً | الموصل أو دارة تغذية الشاشة على اللوحة |
| الشاشة تعمل عند الضغط على مكان معيّن | موصل غير مثبّت جيداً أو شريط مشقوق |
الترتيب الصحيح يبدأ بالأرخص والأسرع: التأكد أن الهاتف يعمل، ثم الضوء المائل، ثم الإخراج الخارجي، ثم الموصل، وآخر شيء تجربة شاشة سليمة. بهذا الترتيب تعرف قبل الشراء هل الزبون يحتاج شاشة فعلاً أم إصلاحاً على اللوحة، وتتجنب أن تعيد له الجهاز بالعطل نفسه بعد تركيب قطعة جديدة.